苏州市涉爆粉尘专家委员会第十三次会议，我司技术总监胡克鹏先生，作为标杆企业代表之一，关于《坚守安全红线，铸就淳然品质》的项目全过程精彩发言。
01
内功修炼，迎接国标挑战
在面对国标和行业标准的新挑战时，淳然深知“内功”修炼的重要性。为了确保我们的团队全面理解并有效运用这些标准，我们制定了一系列前期设计规划，以打牢内部基础，为客户提供更优质的服务，为外部宣传奠定坚实的基石。
我们首先将标准引入公司内部，组织专业培训和研读活动，确保每一位团队成员深入理解标准的内涵，更好地落实项目执行。
设立内部交流平台，鼓励团队成员分享对标准的理解、应用经验以及在实践中发现的问题和解决方案。通过相互学习，不断优化内部实践，确保团队在标准实施中形成一致的认知。
02
设备选择与施工安全双管齐下
在项目“落地”阶段，设备采购是保障整个项目正常运行的重要环节。我们采取了两种主要的设备供应方式: 自产和购买。对于自产设备，我们严格按照相关标准执行，确保产品质量符合行业最高标准。对于购买的设备，我们将始终遵循以下原则：
符合规范：所有采购设备必须符合相关国家标准和行业规范，确保其性能和质量满足项目要求。
供应商准入机制:我们只选择ATEX认证及具有第三方检测机构检验合格的安全配置的供应商，确保整个系统的可靠性和稳定性。
施工阶段是整个项目中风险最高的环节，为确保施工过程的安全性，我们采取了以下措施：
特种作业证要求：所有参与施工的人员必须持有特种作业证，确保他们具备相应的专业技能和操作经验。
亚格按要求施工：我们严格按照相关标准和规范进行施工，确保每一个细节都符合安全操作规程。
培训与演练：我们定期组织安全培训和模拟演练，提高施工人员的应急响应能力，确保他们在紧急情况下能够迅速、有效地处理问题。
零事故"原则：我们的施工团队一直秉持着“零事故”的原则，将安全放在首位，确保项目的施工过程平稳进行。
通过相关设备配件采购的标准化和施工安全的严格执行，我们确保项目在落地”阶段能够高效、安全地进行，为客户提供优质的工程服务。
03
后期服务—客户应急中心
为了更好地服务客户，淳然在后期服务中成立了专业的客户应急中心。该中心的目标是在客户设备出现问题时，提供迅速响应和高效解决方案，确保客户的生产过程不受影响。
客户在设备出现问题时，首先可以通过电话联系我们的客户应急中心。我们设立专业的技术、售后支持团队，能够及时响应并提供初步解决方案。
如果问题无法通过远程方式解决，我们会迅速派遣团队，在长三角地区3h内到达现场进行维修，长三角外8h到达现场进行维修。这项服务保障了客户设备的高效维护，最大程度地减少停机时间。
为了确保设备长时间、稳定运行，我们还提供定期校验服务。这包括对设备进行全面的检查和测试，确保设备性能处于最佳状态。定期校验不仅有助于预防潜在问题的发生，还可以提高设备的使用寿命，降低客户的维护成本。
通过这一系列的服务升级，淳然致力于为客户提供全方位、高效的后期服务，确保客户设备的稳定运行，提升客户生产效率，实现共赢发展。
